Руслан Сырцов возглавил коммерческий департамент ГК «Европея»

Руслан Сырцов возглавил коммерческий блок группы компаний «Европея»

Последние несколько лет он работал в федеральной девелоперской компании GloraХ на позиции вице-президента коммерческого блока, где отвечал за разработку инновационного продукта в девелопменте, оптимизацию бизнес-процессов компании, развитие и продвижение цифровых сервисов. Также он занимал руководящие позиции в таких крупных компаниях как MR Group, S. A. Ricci, Миэль, Финансовая корпорация «Открытие», МИАН.

В строительной компании «Европея» у Руслана будет аналогичная зона ответственности. Наибольшее внимание планируется уделить цифровизации продаж, улучшению качества клиентского сервиса через изучение клиентского пути CJM (Customer Journey Map), а также направлению NPS-компания будет собирать обратную связь от клиентов на всех этапах взаимодействия (продажи, заселения и проживания), чтобы улучшать качество предоставляемых услуг.