Цифровизация и автоматизация отдела продаж застройщика

Большая конференция для агентств недвижимости прошла в Краснодаре в начале февраля. Группа компаний «Европея» и Trend Agent провели специализированную встречу для ведущих брокеров на тему оптимизации работы отдела продаж застройщика через использование цифровой платформы.

В 2023 году все крупные компании вне зависимости от сферы деятельности сфокусируются на нескольких ведущих трендах: цифровизации, автоматизации, улучшении продукта и работа с себестоимостью.
В отличие от Москвы и Санкт-Петербурга девелоперы Краснодара пока в меньшей степени применяют цифровые сервисы для работы с агентствами недвижимости и клиентами. Группа компаний «Европея» выступила первопроходцем в этом направлении и заключила эксклюзивный контракт с цифровой платформой TrendAgent.

Основные преимущества для агентства недвижимости:

Брокеры, работая на такой платформе, не только сохраняют все свои преимущества и возможности, но главное – получают практически моментальное вознаграждение за проведенные.

В 2023 году ГК «Европея» планирует усилить сразу несколько направлений работы компании:
Наши клиенты всегда остаются для нас в приоритете, поэтому мы планируем регулярно проводить фокус-группы и анкетирование с помощью службы «Клиентского сервиса». Тем самым мы сможем быстрее и качественнее реагировать на все претензии и замечания наших клиентов, разрешать спорные ситуации и проводить работы над ошибками.
Будет расширена экосистема для жителей проектов «Европеи», когда после покупки недвижимости клиент не остается один на один с бытовыми потребностями. Такими как переезд или поиск бригады для проведения ремонтных работ.  Это планируется реализовать через разработку мобильного приложения.

«Наша цель сделать взаимоотношения застройщика, агентства недвижимости и клиента максимально прозрачными и эффективными – подчеркнул Руслан Сырцов, коммерческий директор группы компаний «Европея». -  Как следствие ускорить и упростить процесс выбора объекта недвижимости для покупателя».

Развитие региональных продаж – отдельный большой блок, который будет активно прорабатываться в текущем году. Многие клиенты из других регионов России рассматривают Краснодарский край, и Краснодар в частности, для переезда. Благоприятные климатические условия, близость моря – все это привлекает клиентов, особенно из северных регионов. В то же время в сегменте жилой недвижимости южная столица недооценена по сравнению с Черноморским побережьем, где стоимость квадратного метра жилья доходит до 1 млн. рублей.  А значит у рынка есть достаточно запрос на качественные жилые проекты.
На конференции присутствовали представители ведущих агентств недвижимости и строительных компаний Краснодара: «Аякс», «Этажи», «Девелопмент Юг», «Виконте», «Каян». Всего более 100 человек.